不要也罷,這樣的客戶讓我心寒!

不要也罷,這樣的客戶讓我心寒!

發(fā)布時間:2022-08-24 10:22:40 點擊數(shù):

   

近幾年來各行各業(yè)都不景氣,整個市場都彌漫著價格戰(zhàn)的氣息,電動車維修行業(yè)亦是如此,對咱們的維修工來說經(jīng)歷的一些心酸只有自己知道。有時候他們真的感覺很累,但是所有的累只能一笑而過,這個累是自己生命中的積累,這個累是自己身上應該有的責任,除了堅強,別無選擇……我們需要的是你們的尊重,但是有些客戶實在讓人心寒不已!

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客戶一:同樣是換電池,為什么你們家那么貴?

很多顧客只看價格,不看產(chǎn)品的質量和售后服務,哪里便宜換哪里的。便宜的雜牌電池我們也有,可是我們不能坑客戶。做生意我們首講誠信,會把最好的電池推薦給你,而不會因為客戶想要便宜的,為了拉住你,就把低劣的電池換給你!等到你換的便宜出現(xiàn)了售后問題,就開始大聲嚷嚷:你家產(chǎn)品質量差勁,不只產(chǎn)品差勁,人格還不行,你欺騙人,你生意做不久。

心寒理由:客戶一直覺得電池價格高,別人為什么能賣那么便宜。不能一味的追求低價,電池經(jīng)銷商還有人工成本、店面成本、送貨成本、售后成本等,遇到經(jīng)常欠款的商家還要計算利息成本。一分錢一分貨,當時推薦你用好的,你嫌價格貴!說我黑心。等你用便宜的雜牌電池的時候到時候請不要后悔,到時候又費錢又費精力!

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客戶二:恩,技術不到家,給你5快錢辛苦費吧!

一些客戶電動車通電不走了,需要檢測,費了九牛二虎排除故障,通電正常,小小故障查了幾個鐘頭,待收取合理費用時,顧客覺得不合理了,他認為你查那么久是你技術不行,接個線你要二十收費不合理,黑人,他說早接上這個接頭不早就好了,這拆了卸,卸了拆,這剪了接接了試,還是技術不到家,給你五塊錢吧,看你也挺辛苦的!

心寒理由:不經(jīng)過檢測誰也不知道問題出在哪里?我們也只有一根根線檢查才能找到根源。也不是那么隨隨便便就可以搞定的,也是需要技術和時間的。在檢測中,那些頭疼的線和蹲麻的腿,就值那么點價嘛!請不要侮辱我們的勞動,不要侮辱那5塊錢,謝謝!

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客戶三:就這么快修一下 ,沒什么吧 ,還要錢???

你推車過來,讓我修,修的快,你說錢太貴,修的慢,你說我不專業(yè)技術不行,說要換件你說修修就行,換配件說我為了多掙你錢,不換配件又說我修的不行,真是左右為難,有些顧客不要也罷。

心寒理由:修理時間越短,說明師傅越專業(yè)、經(jīng)驗越多,節(jié)省的時間也越多,練就熟練的“手法”背后是努過力的,因為我們更專業(yè)!更好服務于你!

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維修師傅們承受的誤解已經(jīng)太多,可以不理解,請別惡意傷害。他們用自己的的雙手,一點一滴的積累,他們沒有太大的理想,他們只想把熟練的技術把你的電動車修好。他們風里來雨里去,無論外面條件多惡劣,他們都會兢兢業(yè)業(yè)修好每輛車,賣好每一塊電池。在此,長壽命旭派電池向所有的維修工致敬,你們辛苦了!

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